Cinci lucruri de reținut

Vincispin Casino: Contul tău verificat, retragerile fără așteptare

Verificarea există pentru că licența o cere împotriva spălării banilor, iar echipa noastră o închide în maximum 3 ore.

Începe verificarea

Autorizație nr. ONJN-2670/2012 emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc

Sumarul contului verificat

Verificat înainte de prima retragere, nu după

Tabelul îți dă cadrul complet, ca să nu mai cauți compromisul între timp și bani.

Cine verifică

Vincispin Casino S.R.L.

Sub ce licență

ONJN-2670/2012

Cât durează

maximum 3 ore

Când e obligatorie

cel târziu înainte de prima retragere

Unde întrebi

[email protected]

Vârsta minimă verificată

18+

Pas cu pas, din prima

Traseul unui dosar acceptat din prima

Urmează ordinea de mai jos și eviți reluările care îți întârzie banii cu zile.

Ce fișiere are nevoie dosarul

Deschide secțiunea de documente din contul tău și citește lista de fișiere cerute înainte să faci orice fotografie, ca să nu trimiți poze de prisos.

Toate colțurile în cadru

Fotografiază actul întreg, cu toate colțurile vizibile și fără reflexii pe plastic; ambele fețe ale cărții de identitate intră în dosar.

Extrasul cu numele la vedere

Pregătește extrasul de cont bancar sau captura cardului pentru dovada plății, unde numele și datele personale trebuie să fie clare.

Răspunsul în maximum 3 ore

Așteaptă răspunsul în cel mult 3 ore și nu trimite dosarul de două ori; revizuirea manuală nu merge mai repede dacă insiști.

Actele și rolul lor

Pregătește-te pentru dosarul de verificare

La Vincispin Casino cerem aceleași trei piese de la toți jucătorii, ca evaluarea să rămână egală și rapidă.

Carte de identitate sau pașaport

Confirmănumele și vârsta reală

Ce arată copiadate lizibile, toate colțurile vizibile

Dovadă de domiciliu recentă

Confirmăadresa declarată la înregistrare

Ce arată copiaadresă completă și dată recentă

Extrasul de cont bancar sau captura cardului

Confirmăsursa banilor depuși

Ce arată copiatitular, IBAN sau ultimele cifre

Refuzurile frecvente pe documente

Factura e din alt an? Factura veche a fost emisă prea demult, iar echipa nu poate confirma că locuiești acolo acum. Cere o factură de la furnizor emisă recent Trimite și pagina cu adresa, nu doar cea cu suma

De ce nu se potrivește adresa? Numele sau adresa din act nu corespund cu cele din cont, deci identitatea nu se poate confirma. Actualizează adresa în cont înainte de retrimitere Trimite actul pe care apare adresa actuală

Act de identitate expirat. Actul expirat nu mai e acceptat, pentru că echipa verifică identitatea la momentul controlului. Folosește buletinul valabil sau pașaportul Fotografiază ambele fețe ale actului

Când banii tăi au o sursă clară

Licența ONJN-2670/2012 primită de Vincispin Casino de la Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc obligă operatorul să afle de unde vin banii jucătorilor. Procedura e un control de rutină împotriva spălării banilor, cerută la fel tuturor, nu o acuzație.

Pregătește unul sau două documente dintre cele de mai jos, după ce îți cere echipa.

Extras de cont pe ultimele luni
Contract de muncă sau adeverință de salariu
Decizie de pensie ori adeverință de pensie
Contract de vânzare sau chitanță pentru un bun
Declarație scrisă despre sursa banilor

Înainte de plată

Află când îți cere echipa actele

Vincispin Casino cere verificarea cel mai târziu înainte de prima retragere și poate cere mai devreme.

Pui datele la punct

Când datele din cont nu se potrivesc cu actul, echipa cere o poză clară a documentului pentru a potrivi numele și adresa.

Prima retragere în așteptare

Înainte de prima retragere verificarea e obligatorie, așa că echipa cere actul, dovada de domiciliu și dovada plății.

Trimite actele pentru limită

Când ridici limita de depunere, controlul confirmă cine ești, iar documentele cerute sunt cele de identitate și de domiciliu.

Confirmarea celor 18 ani

La controlul de vârstă echipa poate cere o poză cu actul în mână, ca să confirme că ai împlinit 18 ani.

Cinci lămuriri scurte

Aștepți verificarea și vrei răspunsuri scurte

După aceste răspunsuri, știi de ce ți se cere verificarea și ce trimiți ca să treacă din prima.

Are Vincispin Casino licență ONJN valabilă în România?+

Da. Licența este emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, sub numărul ONJN-2670/2012, iar operatorul este Vincispin Casino S.R.L. Numărul din registrul comerțului, J40/37239/2012, apare în datele companiei.

Când mi se cere verificarea, la înregistrare sau la retragere?+

Verificarea vine cel târziu înainte de prima retragere, iar echipa o poate cere mai devreme, la înregistrare sau la primul depozit. Pregătește actele din timp, ca plata să nu aștepte.

În cât timp primesc răspuns după ce încarc documentele?+

Trei ore este termenul în care echipa îți verifică actele. Trimite poze clare dintr-o dată, iar răspunsul vine pe e-mailul de la înregistrare. Dacă un document iese neclar, echipa îți cere o poză nouă și termenul repornește.

Unde ajung copiile actelor mele după verificare?+

Actele tale circulă prin conexiune criptată 256-bit SSL și ajung doar la echipa de verificare. Cere detalii despre prelucrare la [email protected], iar pagina de confidențialitate arată restul.

Mi-am schimbat numele în buletin, mai pot verifica contul?+

Poți, dar trimite actul nou, cu numele actual, ca să se potrivească cu datele contului. Extrasul bancar cu numele vechi are nevoie și de documentul care arată schimbarea. Cere lămuriri la [email protected] înainte de încărcare.